Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité pour FandangoSEO.com. Elle s'applique uniquement aux informations collectées par ce site web. Elle vous informera des éléments suivants :

1. Quelles informations personnelles identifiables sont collectées auprès de vous via le site web, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées.
2. Quels choix s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données.
3. Les procédures de sécurité en place pour protéger contre l'utilisation abusive de vos informations.
4. Comment vous pouvez corriger toute inexactitude dans les informations.

Collecte, utilisation et partage d'informations
Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Nous avons uniquement accès aux informations que vous nous donnez volontairement par e-mail ou par un autre contact direct, ou nous les collectons. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à qui que ce soit.

Nous utiliserons vos informations pour vous répondre concernant la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers en dehors de notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple, pour expédier une commande.

Sauf si vous nous demandez de ne pas le faire, nous pourrons vous contacter par e-mail à l'avenir pour vous informer des offres spéciales, des nouveaux produits ou services, ou des modifications apportées à cette politique de confidentialité.

Les données sont stockées dans notre centre de données sécurisé en France et sauvegardées régulièrement hors ligne. L'accès à ces données est fortement restreint et réservé au personnel autorisé.

La liste ci-dessous détaille tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données, et certains d'entre eux sont situés en dehors de l'UE. Cependant, toutes ces entreprises sont conformes au RGPD, et nous avons signé un addendum sur le traitement des données (DPA) qui est conforme au RGPD.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Pour nous aider à fournir FandangoSEO, nous utilisons diverses applications et services tiers, avec lesquels nous partageons vos données personnelles, afin de fournir un meilleur service.

Avec chacune de ces entreprises, nous avons déjà demandé un addendum sur le traitement des données (DPA) conforme au RGPD. Dans la plupart des cas, nous avons déjà reçu et signé ce DPA, et tous les autres ont garanti que nous aurons un DPA en place d'ici le 25 mai.

Ces tiers sont les suivants :

• Intercom, qui est une application de messagerie et de support. Nous utilisons Intercom pour suivre l'utilisation de FandangoSEO et pour envoyer des messages intégrés à l'application et par e-mail afin de vous aider à utiliser le produit avec plus de succès. Ces messages comprennent des mises à jour sur le développement du produit, mettent en évidence les fonctionnalités et fournissent du contenu de support.
• Sendgrid, qui est un service de livraison d'e-mails. Nous utilisons Sendgrid pour envoyer les e-mails nécessaires à la configuration et à la gestion de votre compte FandangoSEO (par exemple, « Réinitialiser le mot de passe ») et d'autres e-mails comme (« Nouveau crawl », « Crawl prêt », « Nouveau projet », …)
• Sentry, qui est un logiciel de suivi des bugs. Nous utilisons Sentry pour identifier les moments où les utilisateurs rencontrent des erreurs lors de l'utilisation de notre outil et pour nous aider à mieux comprendre les erreurs. Nous n'envoyons pas d'informations personnelles identifiables à Sentry, mais nous sommes en mesure d'identifier les utilisateurs via un UserId, que nous pouvons consulter dans notre base de données interne.
• Stripe, qui est un logiciel de paiement et d'abonnement. Nous utilisons Stripe comme passerelle de paiement, ce qui permet aux utilisateurs de s'inscrire à nos plans d'abonnement payants.
• G Suite, qui est un ensemble d'outils de productivité. Nous utilisons G Suite comme fournisseur de messagerie, de sorte que la plupart des communications par e-mail de l'entreprise transitent par G Suite.

Votre accès aux informations et votre contrôle sur celles-ci
Vous pouvez à tout moment refuser d'être contacté par nous à l'avenir. Vous pouvez faire ce qui suit à tout moment en nous contactant via l'adresse e-mail indiquée sur notre site web :

• Consultez les données que nous avons sur vous, le cas échéant.
• Modifiez/corrigez les données que nous avons à votre sujet.
• Demandez-nous de supprimer toutes les données que nous avons à votre sujet.
• Faites part de toute préoccupation concernant notre utilisation de vos données.

Sécurité
Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site web, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.

Partout où nous collectons des informations sensibles (telles que les données de carte de crédit), ces informations sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de cadenas dans la barre d'adresse et en recherchant “https” au début de l'adresse de la page Web.

Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons les informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Inscription
Pour utiliser ce site web ou notre application, un utilisateur doit d'abord remplir le formulaire d'inscription. Lors de l'inscription, un utilisateur est tenu de fournir certaines informations (telles que le nom et l'adresse e-mail). Ces informations sont utilisées pour vous contacter au sujet des produits/services de notre site pour lesquels vous avez manifesté un intérêt. Si vous souhaitez avoir un abonnement payant, vous devez fournir des informations géographiques et fiscales, mais ce n'est pas obligatoire pour les utilisateurs gratuits.

Abonnement
Nous vous demandons des informations sur notre formulaire d'abonnement. Pour souscrire un abonnement auprès de nous, vous devez fournir des informations de contact et des informations financières (comme le numéro de carte de crédit, la date d'expiration). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous avons des difficultés à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

Cookies
Nous utilisons des “cookies” sur ce site. Un cookie est un élément de données stocké sur le disque dur d'un visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs réguliers de notre site. Par exemple, lorsque nous utilisons un cookie pour vous identifier, vous n'auriez pas à vous connecter avec un mot de passe plus d'une fois, ce qui vous fait gagner du temps sur notre site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur notre site. L'utilisation d'un cookie n'est en aucun cas liée à des informations personnellement identifiables sur notre site.

Si vous estimez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail.