Politique de confidentialité

Cet avis de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de FandangoSEO.com. Cet avis de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par ce site Web. Il vous informera de ce qui suit :

  1. Quelles informations personnelles identifiables vous concernant sont collectées sur le site Web, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées.
  2. Quels sont les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos données.
  3. Les procédures de sécurité en place pour protéger le mauvais usage de vos informations.
  4. Comment vous pouvez corriger toute inexactitude dans l'information.

Collecte, utilisation et partage des informations
Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Nous n'avons accès qu'aux renseignements que vous nous fournissez volontairement par courriel ou par un autre moyen de communication direct de votre part. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à personne.

Nous utiliserons vos informations pour vous répondre, concernant la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers en dehors de notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour expédier une commande.

À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pourrions communiquer avec vous par courriel à l'avenir pour vous informer de promotions, de nouveaux produits ou services ou de changements à cette politique de confidentialité.

Les données sont stockées dans notre datacentre sécurisé France et sauvegardées régulièrement hors ligne. L'accès à ces données est fortement restreint, au personnel autorisé seulement.

La liste ci-dessous détaille tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données, et certains d'entre eux sont situés en dehors de l'UE. Cependant, toutes ces entreprises sont conformes au Règlement sur les produits pharmaceutiques et nous avons signé un addenda sur le traitement des données (DPA) qui est conforme au Règlement sur les produits pharmaceutiques.


Avec qui nous partageons vos données personnelles Pour nous aider à fournir FandangoSEO, nous utilisons diverses applications et services tiers, avec lesquels nous partageons vos données personnelles, afin de fournir un meilleur service.

Avec chacune de ces sociétés, nous avons déjà demandé un Addendum Informatique (DPA) conforme au GDPR. Dans la plupart des cas, nous avons déjà reçu et signé ce DPA, et tous les autres ont fait en sorte qu'un DPA soit en place avant le 25 mai.

Ces tiers sont les suivants :

  • Intercom, qui est une application de messagerie et de soutien. Nous utilisons Intercom pour suivre l'utilisation de FandangoSEO, et nous vous envoyons des messages dans l'application et par e-mail pour vous aider à utiliser le produit plus efficacement. Ces messages comprennent des mises à jour sur le développement du produit, mettent en évidence les fonctionnalités et fournissent un contenu d'assistance.
  • Sendgrid, qui est un service de livraison par courriel. Nous utilisons Sendgrid pour vous envoyer les courriels nécessaires à la création et à la gestion de votre compte FandangoSEO (par exemple,'Réinitialiser le mot de passe') et d'autres courriels comme ('Nouveau crawl','Crawl ready','Nouveau projet', etc.)
  • Sentry, qui est un logiciel de suivi des bogues. Nous utilisons Sentry pour identifier les erreurs des utilisateurs qui utilisent notre outil et pour nous aider à mieux comprendre ces erreurs. Nous n'envoyons pas d'informations personnelles identifiables à Sentry, mais nous sommes en mesure d'identifier les utilisateurs via un UserId, que nous pouvons consulter dans notre base de données interne.
  • Stripe, qui est un logiciel de paiement et d'abonnement. Nous utilisons Stripe comme passerelle de paiement, ce qui permet aux utilisateurs de s'inscrire à nos plans d'abonnement payant.
  • G Suite, qui est un ensemble d'outils de productivité. Nous utilisons G Suite comme notre fournisseur de messagerie, de sorte que la plupart des communications par courriel de l'entreprise sont acheminées par G Suite.

Votre accès à l'information et votre contrôle sur l'information
Vous pouvez vous retirer de tout contact futur de notre part en tout temps. Vous pouvez faire ce qui suit en tout temps en communiquant avec nous par courriel à l'adresse indiquée sur notre site Web :

  • Voyez quelles données nous avons sur vous, le cas échéant.
  • Modifier/corriger toutes les données que nous avons sur vous.
  • Nous demander d'effacer toutes les données que nous avons à votre sujet.
  • Exprimez toute préoccupation que vous pourriez avoir au sujet de l'utilisation que nous faisons de vos données.

Sécurité Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site Web, vos informations sont protégées en ligne et hors ligne.

Partout où nous recueillons des renseignements de nature délicate (comme les données de carte de crédit), ces renseignements sont cryptés et nous sont transmis de façon sécuritaire. Vous pouvez le vérifier en recherchant une icône de cadenas dans la barre d'adresse et en recherchant "https" au début de l'adresse de la page Web.

Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de l'information pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux renseignements personnels identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons les informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Inscription
Pour utiliser ce site Web ou notre application, l'utilisateur doit d'abord remplir le formulaire d'inscription. Lors de l'inscription, l'utilisateur est tenu de fournir certaines informations (telles que son nom et son adresse électronique). Ces informations sont utilisées pour vous contacter au sujet des produits/services sur notre site pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt. Si vous voulez avoir un abonnement payant, vous devez fournir des informations géographiques et fiscales, mais ce n'est pas obligatoire pour les utilisateurs gratuits.

Abonnement
Nous vous demandons des informations sur notre formulaire d'abonnement. Pour acheter un abonnement chez nous, vous devez fournir vos coordonnées et vos informations financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration, etc.). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous avons de la difficulté à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

Cookies
Nous utilisons des "cookies" sur ce site. Un cookie est un élément d'information stocké sur le disque dur d'un visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs qui visitent notre site régulièrement. Par exemple, lorsque nous utilisons un cookie pour vous identifier, vous n'avez pas besoin de vous connecter plus d'une fois à un mot de passe, ce qui vous fait gagner du temps sur notre site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur notre site. L'utilisation d'un cookie n'est en aucun cas liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Si vous pensez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, vous devez nous contacter immédiatement par e-mail.

 

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